A Zero Preocupações respeita a sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos através deste site, para que os usamos e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
1. Responsável pelo tratamento
Zero Preocupações — Mediação Imobiliária
NIF: 513 410 627 · Licença AMI n.º 27421
Morada: Rua Padre António Bianchi, n.º 6B, 2600-605 Castanheira do Ribatejo
Email: geral@zeropreocupacoes.pt · Telefone: +351 923 383 983 (chamada para a rede móvel nacional)
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente através do formulário de contacto, por email, telefone ou WhatsApp: nome, endereço de email, número de telefone, o assunto e o conteúdo da sua mensagem. Caso avance para um negócio imobiliário, poderemos recolher os dados de identificação exigidos por lei.
3. Finalidades e fundamento legal
- Responder aos seus pedidos de informação, visitas ou avaliações — com base no seu consentimento e em diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD);
- Executar o contrato de mediação imobiliária que celebre connosco (alínea b));
- Cumprir obrigações legais, nomeadamente em matéria de prevenção do branqueamento de capitais (Lei n.º 83/2017) e obrigações fiscais (alínea c));
- Enviar informação sobre imóveis ou novidades, apenas se nos der consentimento expresso para esse fim, que pode retirar a qualquer momento.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
Os dados enviados através do formulário de contacto são conservados pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e, no máximo, durante 2 anos após o último contacto, salvo se se iniciar uma relação contratual. Os dados sujeitos a obrigações legais são conservados pelos prazos previstos na lei (por exemplo, 7 anos no âmbito da Lei n.º 83/2017).
5. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços que nos apoiam (alojamento do site e serviço de email), vinculados por contrato e apenas na medida do necessário. Com o seu conhecimento, poderemos partilhar dados com entidades envolvidas no negócio (instituições de crédito, notários, conservatórias), bem como com autoridades quando a lei o exija.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento dado, sem comprometer a licitude do tratamento anterior. Para isso, basta enviar um email para geral@zeropreocupacoes.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação indevida, incluindo ligação segura (HTTPS) e acesso restrito à informação.
8. Cookies e conteúdos de terceiros
Este site utiliza apenas cookies técnicos necessários ao seu funcionamento. Algumas imagens, ícones e tipos de letra são carregados a partir de serviços externos (por exemplo, Google Fonts, Unsplash e jsDelivr), o que implica a transmissão do seu endereço IP a esses fornecedores. Os botões de partilha nas páginas dos imóveis só comunicam com as redes sociais quando clica neles.
9. Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Mais informação em www.consumidor.gov.pt. Dispomos de Livro de Reclamações físico e eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização.